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Política de envíos – Tienda Secreta 24h

En Secret Store 24h , nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma rápida, segura y eficiente en toda Europa. Consulta nuestra política de envíos a continuación:

Tiempo de procesamiento

• 
  Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.
  
• 
  Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
  

Tiempo de envío

• 
  Envío estándar: 3 a 7 días hábiles (dependiendo de su ubicación dentro de Europa).
  
• 
  Envío exprés: 1 a 3 días hábiles (disponible al finalizar la compra, pueden aplicarse cargos adicionales).
  

Tarifas de envío

• 
  Las tarifas de envío estándar se calculan al momento del pago según su ubicación y el peso del pedido.
  
• 
  Se puede ofrecer envío estándar gratuito en eventos promocionales o para pedidos superiores a un valor específico.
  

Seguimiento de pedidos

• 
  Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.
  
• 
  Puede utilizar este número de seguimiento para monitorear el estado de su envío.
  

Áreas de entrega

• 
  Actualmente realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea y regiones europeas seleccionadas .
  
• 
  Si su país no aparece en el momento del pago, contáctenos en Info.secretstore24h@gmail.com para obtener ayuda.
  

Aduanas y aranceles

• 
  Para los países de la UE, no hay tasas aduaneras adicionales .
  
• 
  Para regiones europeas no pertenecientes a la UE, pueden aplicarse cargos aduaneros y son responsabilidad del cliente.
  

Retrasos

Si bien nos esforzamos por garantizar una entrega oportuna, pueden producirse demoras debido a:

• 
  Altos volúmenes de pedidos
  
• 
  Interrupciones del servicio de mensajería
  
• 
  Despacho de aduanas (para pedidos fuera de la UE)
  

Siempre le mantendremos informado si su pedido se ve afectado.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta relacionada con el envío, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte:

📧Info.secretstore24h@gmail.com

En Secret Store 24h , nos comprometemos a brindar un excelente servicio al cliente. Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita ayuda con su pedido, estamos aquí para ayudarle.

• 
  Soporte por correo electrónico: Info.secretstore24h@gmail.com
  
• 
  Disponibilidad: 24/7
  
• 
  Tiempo de respuesta: Generalmente respondemos dentro de unas pocas horas, nunca más de 24 horas.